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Reembolsos: una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto; no es necesario que responda a este correo electrónico. Luego le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días calendario.

Intercambios: No podemos ofrecer intercambios en este momento, nos disculpamos sinceramente por el inconveniente. Si desea cambiar un artículo, puede devolvérnoslo y le reembolsaremos el precio de ese artículo. Luego, podrá realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestros representantes de servicio al cliente en el chat en vivo de nuestro sitio web o puede enviarnos un correo electrónico a helpdesk@transtape.life.

Si recibió artículos defectuosos o dañados, o si faltan artículos en su pedido, comuníquese con la mesa de ayuda con su número de pedido para obtener más ayuda.

Si no ha recibido un reembolso dentro de los 30 días, consulte primero con su banco o comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que se publique su reembolso. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si aún no ha recuperado su reembolso, comuníquese nuevamente con nuestro servicio de asistencia.

Cancelaciones: Los pedidos se procesan diariamente; Puede editar o cancelar su pedido hasta 4 horas después de haberlo realizado a través de su correo electrónico de confirmación. Si su pedido ya ha sido enviado, debe esperar a que llegue antes de devolverlo para su reembolso.

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