Ne kemi krijuar partneritet me një shërbim të ri transporti për t'u ofruar klientëve tanë mundësi transporti më të shpejta dhe më të besueshme me një kosto më të ulët! Porositë tani do të përpunohen dhe do të dërgohen ditën tjetër të punës (e hënë - e premte). Do të merrni një email konfirmimi pasi porosia juaj të jetë dërguar, duke përfshirë një numër gjurmimi dhe një lidhje për të ndjekur paketën tuaj. 

TRANSPORT DISKRET

Etiketat tona të transportit janë gjithmonë diskrete dhe konfidenciale. Porosia juaj do të mbërrijë në një kuti të thjeshtë ngjyrë kafe me një etiketë standarde transporti dhe adresa e kthimit do të jetë "TT" në vend të "TransTape". 

ANULIMET DHE NDRYSHIMET E ADRESËS

Mund ta modifikoni ose anuloni porosinë tuaj përmes emailit të konfirmimit deri në 4 orë pasi të jetë bërë porosia. Nëse zgjidhni ta modifikoni porosinë tuaj, porosia e mëparshme do të anulohet dhe një porosi e re do ta zëvendësojë atë. Ju lutemi vini re se një tarifë shtesë mund të shfaqet përpara se të rimbursohet tarifa e mëparshme.
____________________________________________________

 

SIGURIMI I TRANSPORTIT: Mbrojtje nga Transporti

Tani kemi krijuar partneritet me Shiptection, një kompani sigurimi transporti detar, për të ofruar mbrojtje për pakot e humbura, të vjedhura ose të dëmtuara.

Çfarë është Shiptection?

Shiptection është një shërbim sigurimi transporti që mbulon pakot që humbasin, dëmtohen ose vidhen gjatë transportit. Ne e dimë sa frustruese është të ndodhë diçka me porosinë tuaj, kështu që kemi bashkëpunuar me Shiptection për të ofruar siguri shtesë se ju mbështeteni, pavarësisht gjithçkaje. Sigurimi i transportit mund të shtohet gjatë përfundimit të pagesës.

Si mund të paraqes një kërkesë?

Klientët mund të kontaktojnë claims@shiptection.com ose të paraqesin një kërkesë direkt me partnerin tonë të sigurimeve, InsureShip, këtu: Paraqitni një Kërkesë.

A do të marr një zëvendësim ose rimbursim nëse kërkesa ime miratohet?

Ju mund të zgjidhni të merrni një zëvendësim ose të rimbursoheni për blerjen tuaj.

Cilat janë afatet kohore të paraqitjes së kërkesave?

Koha e Dorëzimit : 90 Ditë nga Data e Dërgesës
Dërgesa të Humbura : Prisni 20 Ditë Brenda Vendit; 30 Ditë Dërgesë Ndërkombëtare
Dërgesat e dëmtuara : Mund të paraqiten menjëherë

Çfarë dokumentesh duhet të dorëzoj?

1. Formular Kërkese Online
2. Dëshmi Vlere (Faturë Shitjeje/Blerjeje)
3. Deklarata e Marrësit për Mospranim ose Dëmtim
4. (Nëse aplikohet) Foto të dëmit, vlerësimit të riparimit ose vlerës së rikuperimit.

Sa kohë do të duhet për të shqyrtuar kërkesën time?

Shumica e kërkesave zgjidhen brenda 24 orëve nga paraqitja.

A funksionon sigurimi i transportit ndërkombëtarisht?

Po, sigurimi i transportit detar funksionon ndërkombëtarisht, duke përjashtuar vendet e mëposhtme: Afganistan, Angolë, Bolivi, Burma, Iran, Irak, Kongo, Bregu i Fildishtë, Liban, Liberi, Libi, Nigeri, Koreja e Veriut, Paraguai, Somali, Siri, Zimbabve dhe Venezuelë.

Duhet të paraqisni një kërkesë? Paraqite këtu.

Ju lutemi vini re se nëse zgjidhni të çaktivizoni shërbimin e transportit gjatë pagesës, TransTape nuk është përgjegjës për asnjë pako që vidhet ose humbet gjatë transportit. 

JU LUTEM REFEROHUNI NR. TUAJ TË GJURMIMIT PËR PYETJE LIDHUR ME VENDNDODHJEN E PAKETËS SUAJ 

Kohët dhe vonesat e dorëzimit janë përgjegjësi e transportuesit të transportit. Pasi paketa juaj të largohet nga objekti ynë, ajo nuk është më nën kontrollin tonë dhe tani është nën kujdesin e shërbimit të transportit. Çdo shqetësim në lidhje me vendndodhjen e një pakete të dërguar duhet t'i drejtohet transportuesit të paketës.

Çdo problem me artikuj që mungojnë ose nuk janë përmbushur mund t'u drejtohet Përfaqësuesve tanë të Chatit të Drejtpërdrejtë.

 

PYETJE PËR STATUSIN E POROSISË:

ÇFARË NËSE PAKETA IM SHKRUAN ËSHTË DORËZUAR, POR NUK ËSHTË ATJE?

Ju lutemi prisni disa ditë pune që pakot të mbërrijnë. Ndonjëherë transportuesi i transportit e shënon një pako si të dorëzuar përpara se ajo të jetë dorëzuar në të vërtetë. Ju lutemi vini re se pakoja juaj shpesh është lënë te një fqinj ose është lënë mënjanë nga një anëtar i familjes ose shok dhome. Ju lutemi kontaktoni transportuesin nëse keni pyetje të mëtejshme në lidhje me këtë.

Ju lutemi të paraqisni një kërkesë përmes Shiptection nëse ende nuk e keni marrë paketën tuaj pas disa ditësh pune. 

PAKOJA U KTHYE TEK NE

Pakot mund të na kthehen për arsye të shumta. Kur një pako na kthehet, do t'ju dërgohet një email duke ju njoftuar se vlera e porosisë është rimbursuar. Fatkeqësisht, nëse pakoja na është kthyer për shkak të një problemi me adresën ose dorëzimin, kostot origjinale të transportit nuk do të rimbursohen. Do t'ju duhet të kontaktoni transportuesin për informacion mbi kërkesën.

DËRGIM NDËRKOMBËTAR

Po punojmë me një shërbim të ri ndërkombëtar transporti! Nëse keni nevojë për ndihmë me porositë ose keni pyetje në lidhje me kostot e transportit në zonën tuaj, ju lutemi të kontaktoni në help@passportshipping.com . Mund t'i kontaktoni edhe nëpërmjet bisedës live në https://passportshipping.com/

Tatimet doganore dhe të importit tani aplikohen në arkë. Tarifa të tilla janë përgjegjësi e marrësit të porosisë dhe ndryshojnë nga një vend në tjetrin. Kontaktoni zyrën tuaj lokale doganore për detaje. Ligjet e transportit janë të ndryshme në secilin vend. Është përgjegjësia juaj të kontrolloni me zyrën tuaj doganore për të verifikuar nëse vendi në të cilin po dërgoni lejon transportimin e produkteve tuaja. TransTape nuk është përgjegjës për asnjë dëmtim të drejtpërdrejtë, të tërthortë, ndëshkues ose pasues që rrjedh nga praktikat e papërshtatshme ndërkombëtare të transportit. Ju lutemi vini re se ne nuk jemi përgjegjës për pakot që mbahen në doganë dhe është përgjegjësi e klientit të kontaktojë shërbimin e transportit nëse ka ndonjë problem me transportin. 

Në cilat vende bëni dërgesa?

Tani ofrojmë dërgesa ndërkombëtare në një sërë vendesh nëpërmjet partneritetit tonë me Passport Shipping. Për të parë nëse TransTape është i disponueshëm në adresën tuaj, krijoni një porosi në faqen e internetit dhe, përpara se të drejtoheni për të blerë, mund të shihni të gjitha opsionet dhe çmimet e disponueshme të transportit për vendndodhjen tuaj specifike. 

A mund të dërgoni në kutinë time postare?

Ne dërgojmë të gjitha porositë ndërkombëtare me Dorëzim të Paguar (DDP). Pakot DDP dorëzohen përmes transportuesve privatë dhe zakonisht nuk kanë qasje në kutitë postare (PO Boxs).

Sa kohë do të duhet për të marrë porosinë time ndërkombëtare?

Kohët e transportit ndryshojnë në varësi të destinacionit. Porositë ndërkombëtare zakonisht dorëzohen brenda 8-14 ditëve pune pasi porosia të jetë përmbushur. Pasi porosia juaj të jetë përmbushur, data e parashikuar e dorëzimit do të shfaqet në faqen tuaj të gjurmimit.

Sa do të kushtojë transporti i porosisë sime ndërkombëtare?

Tarifat e transportit ndryshojnë në varësi të destinacionit dhe metodës së transportit të zgjedhur. Gjatë procesit të pagesës, do t'ju ofrohen tarifat e transportit, të cilat do të përfshijnë çdo detyrim dhe taksë të zbatueshme që duhet të paguhet në pagesë.

A do të jem përgjegjës për tarifat doganore ose taksat për porosinë time ndërkombëtare?

Po, klientët janë përgjegjës për çdo tarifë ose taksë doganore të zbatueshme. Për të krijuar përvojën më të mirë të dorëzimit për ju, ne dërgojmë të gjitha porositë ndërkombëtare të Dorëzuara me Dozë të Paguar (DDP). Me dërgesën DDP, detyrimet dhe taksat mblidhen direkt në arkë në mënyrë që paketa juaj të mos ndalet dhe të mos mbahet nga dogana. Ju lutemi vini re se detyrimet dhe taksat e vëna nga dogana ndryshojnë sipas vendit dhe produktit.

Pakoja ime duket se ka ndaluar së lëvizuri.

Nëse pakoja juaj ndalon së lëvizuri në ndonjë moment, mos u shqetësoni! Ajo është ende në rrugë për tek ju dhe ka të ngjarë të jetë duke kaluar doganën. Herë pas here, mund të ketë vonesa për shkak të doganave ose ngjarjeve të motit. Nëse kjo ndodh, faqja juaj e gjurmimit do të përditësohet me statusin më të fundit të transportit. Në çdo kohë, nëse keni një pyetje në lidhje me transportin, mund të kontaktoni përmes faqes suaj të gjurmimit (butoni 'Kam nevojë për Ndihmë') ose përmes emailit në help@passportshipping.com me numrin tuaj të gjurmimit.

 
MOHIM PËRGJEGJËSIE NGA GARANCITË; KUFIZIMI I PËRGJEGJËSISË

TransTape ofrohet siç është pa asnjë garanci ose garanci.
Duke përdorur këtë produkt, ju i kuptoni dhe jeni të vetëdijshëm për rreziqet e mundshme.
Në lidhje me produktin, TransTape nuk jep asnjë lloj garancie, qoftë të shprehur apo të nënkuptuar, duke përfshirë, por pa u kufizuar në garancitë e aftësisë tregtare, përshtatshmërisë për një qëllim të caktuar, të titullit ose të mosshkeljes së të drejtave të palëve të treta. Përdorimi i produktit nga një përdorues është në rrezikun e vetë përdoruesit.

ASNJË DEKLARATA APO GARANCI, QOFTË E SHPREHUR APO E NËNKUPTUAR, PËR AFTËSINË TREGTARE, PËRSHTATSHMËRINË PËR NJË QËLLIM SPECIFIK, PRODUKTET PËR TË CILAT PËRMEND INFORMACIONI MUND TË PËRDOREN PA SHKELUR TË DREJTAT E PRONËSISË INTELEKTUALE TË TË TJERËVE, APO TË ÇDO NATYRE TJETER, NUK BËHET NË LIDHJE ME INFORMACIONIN APO PRODUKTIN PËR TË CILIN PËRMEND INFORMACIONI. NË ASNJË RAST INFORMACIONI NUK DO TË KONSIDEROHET PJESË E TERMAVE DHE KUSHTEVE TONA TË SHITJES.

 

Ne nuk garantojmë, deklarojmë ose garantojmë që përdorimi juaj i shërbimit tonë do të jetë i pandërprerë, në kohë, i sigurt ose pa gabime. Ne nuk garantojmë që rezultatet që mund të merren nga përdorimi i shërbimit do të jenë të sakta ose të besueshme. Ju pranoni që herë pas here ne mund ta heqim shërbimin për periudha të pacaktuara kohore ose ta anulojmë shërbimin në çdo kohë, pa ju njoftuar. Ju pranoni shprehimisht që përdorimi juaj i shërbimit, ose pamundësia për ta përdorur atë, është në rrezikun tuaj të vetëm. Shërbimi dhe të gjitha produktet dhe shërbimet që ju ofrohen përmes shërbimit (përveç rasteve të deklaruara shprehimisht nga ne) ofrohen 'siç janë' dhe 'siç janë të disponueshme' për përdorimin tuaj, pa asnjë deklaratë, garanci ose kusht të çfarëdo lloji, të shprehur ose të nënkuptuar, duke përfshirë të gjitha garancitë ose kushtet e nënkuptuara të aftësisë tregtare, cilësisë së tregtueshme, përshtatshmërisë për një qëllim të caktuar, qëndrueshmërisë, titullit dhe mosshkeljes. Në asnjë rast TransTape, drejtorët, zyrtarët, punonjësit, bashkëpunëtorët, agjentët, kontraktorët, praktikantët, furnizuesit, ofruesit e shërbimeve ose licencuesit tanë nuk do të jenë përgjegjës për ndonjë dëmtim, humbje, pretendim ose ndonjë dëmtim të drejtpërdrejtë, të tërthortë, të rastësishëm, ndëshkues, të veçantë ose pasues të çdo lloji, duke përfshirë, pa kufizim, fitimet e humbura, të ardhurat e humbura, kursimet e humbura, humbjen e të dhënave, kostot e zëvendësimit ose çdo dëmtim të ngjashëm, qoftë i bazuar në kontratë, delikt (përfshirë neglizhencën), përgjegjësi të rreptë ose ndryshe, që rrjedh nga përdorimi juaj i ndonjë shërbimi ose ndonjë produkti të siguruar duke përdorur shërbimin, ose për ndonjë pretendim tjetër që lidhet në ndonjë mënyrë me përdorimin tuaj të shërbimit ose ndonjë produkti, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, çdo gabim ose lëshim në çdo përmbajtje, ose çdo humbje ose dëmtim të çdo lloji të shkaktuar si rezultat i përdorimit të shërbimit ose ndonjë përmbajtjeje (ose produkti) të postuar, të transmetuar ose të vënë në dispozicion përmes shërbimit, edhe nëse janë njoftuar për mundësinë e tyre. Meqenëse disa shtete ose juridiksione nuk lejojnë përjashtimin ose kufizimin e përgjegjësisë për dëmet pasuese ose të rastësishme, në shtete ose juridiksione të tilla, përgjegjësia jonë do të kufizohet në masën maksimale të lejuar nga ligji.