Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego produktu, daj nam znać! Chcemy, aby wszyscy nasi klienci byli w 100% zadowoleni z naszych produktów.
Nasza Polityka Zwrotów, Wymian i Reklamacji daje Ci 30 dni na zwrot lub wymianę przedmiotu zakupionego online z ważnym paragonem. Jeśli minęło 30 dni od daty dostawy, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Dodatkowo, masz 30 dni od daty dostawy na zgłoszenie wszelkich problemów z zamówieniem, takich jak brakujące przedmioty lub problemy z produktem.
Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub wymiany, towary muszą zostać zwrócone w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży. Oznacza to, że Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Przedmiot musi znajdować się w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu. Wymagamy paragonu lub dowodu zakupu, aby zakończyć proces zwrotu lub wymiany.
ZWROTY
Aby rozpocząć proces zwrotu, proszę kliknąć tutaj.
ZWROTY
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy do Ciebie e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Nie musisz odpowiadać na tę wiadomość. Następnie poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zaksięgowana na Twojej karcie kredytowej lub pierwotnej metodzie płatności w ciągu 14 dni kalendarzowych.
GIEŁDY
Nie jesteśmy w stanie zaoferować wymiany w tym momencie, serdecznie przepraszamy za niedogodności. Jeśli chcesz wymienić przedmiot, możesz go do nas zwrócić, a my zwrócimy Ci cenę tego przedmiotu. Następnie możesz złożyć nowe zamówienie na naszej stronie internetowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami obsługi klienta na czacie na żywo na naszej stronie internetowej lub możesz napisać do nas na adres helpdesk@transtape.life. Jeśli otrzymałeś wadliwe lub uszkodzone przedmioty, lub jeśli brakuje przedmiotów w Twoim zamówieniu, skontaktuj się z pomocą techniczną podając numer zamówienia, aby uzyskać dalszą pomoc.
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w ciągu 30 dni, najpierw sprawdź w swoim banku lub skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Często występuje czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu. Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o ponowny kontakt z naszym działem pomocy.
ANULOWANIA
Zamówienia są przetwarzane codziennie; możesz edytować lub anulować swoje zamówienie do 4 godzin po jego złożeniu za pośrednictwem e-maila potwierdzającego. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, musisz poczekać na jego dostarczenie, zanim zwrócisz je w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.