Kui te ei ole oma esemega rahul, palun andke meile teada! Soovime, et kõik meie kliendid oleksid meie toodetega 100% rahul.
Meie tagastuste, vahetuste ja probleemide poliitika annab teile 30 päeva aega veebist ostetud toote tagastamiseks või vahetamiseks kehtiva kviitungiga. Kui teie tarne on toimunud rohkem kui 30 päeva tagasi, ei saa me teile tagasimakset ega vahetust pakkuda. Lisaks on teil 30 päeva alates tarnekuupäevast aega, et teatada tellimusega seotud probleemidest, nagu puuduvad esemed või tootevead.
Tagastuse või vahetuse õiguse saamiseks peavad kaubad olema tagastatud müügikõlblikus seisukorras. See tähendab, et teie ese peab olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle vastu võtsite. Ese peab olema originaalses avamata pakendis. Tagastuse või vahetuse lõpuleviimiseks nõuame kviitungit või ostutõendit.
TAGASTUSED
Tagastamisprotsessi alustamiseks palun klõpsake siia.
TAGASTUSED
Kui teie tagastatud ese on vastu võetud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastatud eseme kättesaamisest. Teile ei ole vaja sellele e-kirjale vastata. Seejärel teavitame teid teie tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest. Kui teie taotlus on heaks kiidetud, töödeldakse teie tagasimakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile 14 kalendripäeva jooksul.
VAHETUSED
Me ei saa praegu vahetusi pakkuda, palume ebamugavuste pärast siiralt vabandust. Kui soovite eset vahetada, võite selle meile tagastada ja me tagastame teile selle eseme hinna. Seejärel saate meie veebisaidil uue tellimuse esitada. Kui teil on küsimusi, võtke palun ühendust meie klienditeenindajatega veebisaidi reaalajas vestluses või saatke meile e-kiri aadressile helpdesk@transtape.life. Kui olete saanud defektseid või kahjustatud esemeid või kui teie tellimusest puuduvad esemed, võtke palun abi saamiseks ühendust abikeskusega, esitades oma tellimuse numbri.
Kui te pole 30 päeva jooksul tagasimakset saanud, kontrollige esmalt oma panka või võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, sest tagasimakse laekumiseni võib kuluda aega. Tagasimakse laekumiseks on sageli vajalik töötlemisaeg. Kui te pole siiski oma tagasimakset kätte saanud, palun võtke uuesti ühendust meie abikeskusega.
TÜHISTAMISED
Tellimusi töödeldakse iga päev; saate oma tellimust muuta või tühistada kuni 4 tundi pärast tellimuse esitamist, kasutades oma kinnitusmeili. Kui teie tellimus on juba saadetud, peate ootama, kuni tellimus kohale jõuab, enne kui saate selle tagastada ja raha tagasi saada.