Táimid tar éis comhoibriú le seirbhís loingseoireachta nua chun roghanna loingseoireachta níos tapúla agus níos iontaofa a thairiscint dár gcustaiméirí ar chostas níos ísle! Beidh orduithe próiseáilte agus seolta an lá gnó dar gcionn (Luan - Aoine). Gheobhaidh tú ríomhphost dearbhaithe nuair a bheidh do ordú seolta, lena n-áirítear uimhir rianaithe agus nasc chun do phacáiste a leanúint.
LOINGSEOIREACHT DISCRÉIDEACH
Bíonn ár lipéid loingseoireachta i gcónaí discréideach agus rúnda. Tiocfaidh d'ordú i mbosca donn simplí le lipéad loingseoireachta caighdeánach agus léifidh an seoladh fillte "TT" in áit "TransTape."
CEALÚCHÁIN AGUS ATHRÚ SEOLADH
Is féidir leat do ordú a chur in eagar nó a chealú trí do r-phost dearbhaithe suas le 4 uair an chloig tar éis don ordú a bheith curtha. Má roghnaíonn tú do ordú a chur in eagar, cealófar an t-ordú roimhe seo agus cuirfear ordú nua ina áit. Tabhair faoi deara go bhféadfadh muirear breise a bheith le feiceáil sula ndéanfar an muirear roimhe seo a aisíoc.
____________________________________________________
ÁRACHAS LOINGSEOIREACHTA: LOINGSEOIREACHT
Táimid anois i gcomhpháirtíocht le Shiptection, comhlacht árachais loingseoireachta, chun cosaint a sholáthar do phacáistí caillte, goidte, nó damáiste a jearraí.
Cad é Shiptection?
Is seirbhís árachais loingseoireachta í Shiptection a chlúdaíonn pacáistí a chailltear, a damáisteadh, nó a ghoidtear le linn iompair. Tá a fhios againn cé chomh frustrach atá sé nuair a tharlaíonn rud éigin do d'ordú, mar sin táimid i gcomhar le Shiptection chun barántas breise a thairiscint go bhfuil tacaíocht agat, is cuma cad a tharlaíonn. Is féidir árachas loingseoireachta a chur leis le linn an tseiceála amach.
Conas a dhéanaim gearán a chomhdú?
Is féidir le custaiméirí teagmháil a dhéanamh le claims@shiptection.com nó gearán a chomhdú go díreach lenár gcomhpháirtí árachais, InsureShip, anseo: Comhad Gearán.
An bhfaighidh mé ionadú nó aisíocaíocht má cheadaítear mo éileamh?
Is féidir leat roghnú athsholáthar a fháil nó aisíocaíocht a fháil as do cheannachán.
Cad iad na tréimhsí ama comhaid?
Am le Comhad a Chur isteach: 90 Lá ón Dáta Seolta
Lastais Caillte: Fan 20 Lá Intíre; 30 Lá Iompair Idirnáisiúnta
Lastais Damáiste: Is Féidir A Chur I Láthair Láithreach
Cén doiciméid atá le cur isteach agam?
1. Foirm Éilimh Ar Líne
2. Cruthúnas Luach (Fáinne Díolacháin/Ceannaigh)
3. Ráiteas Faighteora faoi Neamh-Fháil nó Damáiste
4. (Má tá sé infheidhme) Grianghraif den Damáiste, meastachán deisiúcháin, nó luach aisghabhála.
Cé chomh fada a thógfaidh sé mo éileamh a athbhreithniú?
Réitítear formhór na n-éilimh laistigh de 24 uair an chloig ón gcéad chur isteach.
An n-oibríonn árachas loingseoireachta go hidirnáisiúnta?
Sea, oibríonn árachas loingseoireachta go hidirnáisiúnta ach gan na tíortha seo a leanas: Afganastáin, Angóla, Bholaim, Buirma, Iaráin, Iaráic, Congo, Cósta na Liobáire, Liobáin, Libéir, Libia, Nigéir, Cóiré Thuaidh, Paragua, Somáil, Siria, Simbabwe agus Veiniséala
An bhfuil gá agat gearán a chur isteach? Comhdaigh anseo.
Tabhair faoi deara le do thoil má roghnaíonn tú neamhaird a dhéanamh ar Shiptection le linn an tseiceála amach, níl TransTape freagrach as aon phacáistí a ghoidtear nó a chailltear le linn iompair.
LE DO THOIL, TAGAIGH AR DO UIMHRE RIANNA AGUS CEISTÍ A BHAINEANN LE SUÍOMH DO PHACÁISTE
Is freagracht an iompróra lasta iad amanna seachadta agus moillí. Nuair a fhágann do phacáiste ár n-áiseanna, níl sé níos faide faoi ár smacht agus tá sé anois faoi chúram an tseirbhís lasta. Ba chóir aon imní faoi shuíomh pacáiste a sheoladh chuig iompróir an phacáiste.
Is féidir aon fhadhbanna le míreanna atá ar iarraidh nó nach bhfuil curtha i gcrích a threorú chuig Ár nIonadaithe Comhrá Beo.
CEISTEANNA STÁDAS ORDÚ:
CAD MÁ DEIR MO PHACÁISTE GO BHFUIL SÉ SEACHADTA ACH NÍL SÉ ANSEO?
Le do thoil lig cúpla lá gnó do na pacáistí teacht. Uaireanta marcálann an iompróir lasta pacáiste mar seachadta sula bhfuil sé i ndáiríre seachadta. Tabhair faoi deara go mbíonn do phacáiste go minic fágtha le comharsa nó curtha ar leataobh ag ball teaghlaigh nó comh-mhac léinn. Déan teagmháil leis an iompróir má tá tuilleadh ceisteanna agat faoi seo.
Le do thoil, déan éileamh trí Shiptection má tá do phacáiste fós gan teacht chugat tar éis cúpla lá gnó.
PHACÁISTE AR AIS CHUGAINN
Is féidir pacáistí a chur ar ais chugainn ar chúiseanna éagsúla. Nuair a chuirtear pacáiste ar ais chugainn, seolfar ríomhphost chugat ag tabhairt le fios duit go ndearnadh luach an ordaithe a aisíoc. Ar an drochuair, má cuireadh an pacáiste ar ais chugainn mar gheall ar fhadhb seolta nó seachadta, ní aisíocfar na costais loingseoireachta bunaidh. Beidh ort teagmháil a dhéanamh leis an iompróir chun eolas faoi éileamh a fháil.
SEOLADH Idirnáisiúnta
Táimid ag obair le seirbhís iompair idirnáisiúnta nua! Má theastaíonn cabhair uait le horduithe nó má tá ceisteanna agat faoi chostais iompair chuig do cheantar, téigh i dteagmháil le help@passportshipping.com. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh leo freisin trí chomhrá beo ag https://passportshipping.com/
Tá custaim agus táillí allmhairithe á gcur i bhfeidhm anois ag an seiceáil amach. Tá na táillí sin faoi fhreagracht an fhaighteora den ordú agus athraíonn siad ó thír go tír. Déan teagmháil le do oifig chustaim áitiúil le haghaidh sonraí. Tá dlíthe loingseoireachta difriúil i ngach tír. Tá sé faoi do fhreagracht teagmháil a dhéanamh le do Oifig Chustaim chun a fhíorú an gceadaíonn an tír a bhfuil tú ag seoladh chuici an loingsiú do do tháirgí. Níl TransTape freagrach as aon damáistí díreacha, indíreacha, pionósacha, nó toradhacha a eascraíonn as cleachtais loingseoireachta idirnáisiúnta míchearta. Tabhair faoi deara nach bhfuilimid freagrach as pacáistí a choinnítear i gcustaim, agus is é freagracht an chustaiméara teagmháil a dhéanamh leis an tseirbhís seachadta má tá fadhbanna ar bith leis an seachadadh.
Cén tíortha a sheolann tú chucu?
Cuireann muid seoltóireacht idirnáisiúnta ar fáil anois chuig réimse tíortha trí ár gcomhpháirtíocht le Passport Shipping. Chun a fheiceáil an bhfuil TransTape ar fáil ag do sheoladh, cruthaigh ordú ar an suíomh gréasáin, agus sula dtreoraítear tú chun ceannach is féidir leat na roghanna loingseoireachta agus na praghsanna go léir atá ar fáil do do shuíomh sonrach a fheiceáil.
An féidir leat a sheoladh chuig mo Bhosca PO?
Seolaimid gach ordú idirnáisiúnta ar bhonn Delivered Duty Paid (DDP). Seoltar pacáistí DDP trí iompróirí príobháideacha agus de ghnáth ní bhíonn rochtain acu ar bhoscaí poist (Boscaí PO).
Cé chomh fada a thógfaidh sé mo ordú idirnáisiúnta a fháil?
Bíonn amanna loingseoireachta éagsúil ag brath ar an gceann scríbe. De ghnáth, déantar orduithe idirnáisiúnta a sheachadadh laistigh de 8 - 14 lá gnó nuair a bheidh an t-ordú curtha i gcrích. Nuair a bheidh do ordú curtha i gcrích, taispeánfar an dáta seachadta measta ar do leathanach rianaithe.
Cé mhéad a chosnóidh sé mo ordú idirnáisiúnta a sheoladh?
Athraíonn rátaí loingseoireachta ag brath ar an gceann scríbe agus an modh loingseoireachta a roghnaítear. Le linn an phróisis seiceála, cuirfear rátaí loingseoireachta ar fáil duit, a mbeidh aon dhlíthe agus cáiní atá le híoc ag an seiceáil san áireamh iontu.
An mbeidh mé freagrach as táillí custaim nó cánacha ar mo ordú idirnáisiúnta?
Sea, tá custaiméirí freagrach as aon táillí custaim nó cáiní atá i bhfeidhm. Chun an taithí seachadta is fearr a chruthú duit, seolaimid gach ordú idirnáisiúnta Delivered Duty Paid (DDP). Trí sheoladh DDP, bailítear táillí agus cáiní go díreach ag an seiceáil amach ionas nach gcuirfear do phacáiste ar ceal agus nach gcoimeádfar é ag na custaim. Tabhair faoi deara go n-athraíonn na táillí agus cáiní a mheastar ag na custaim de réir tíre agus táirge.
Is cosúil go bhfuil mo phacáiste tar éis stad ag bogadh.
Má stopann do phacáiste ag aon phointe, ná bí buartha! Tá sé fós ar a bhealach chugat agus is dóichí go bhfuil sé díreach ag dul tríd an gcustaim. Uaireanta, d'fhéadfadh moill a bheith ann mar gheall ar chustaim nó imeachtaí aimsire. Má tharlaíonn sé seo, nuashonrófar do leathanach rianaithe leis an stádas loingseoireachta is déanaí. Am ar bith, má tá ceist agat a bhaineann le loingseoireacht, is féidir leat teagmháil a dhéanamh trí do leathanach rianaithe (cnaipe ‘Need Help’) nó trí ríomhphost ag help@passportshipping.com le do uimhir rianaithe.
DIÚLTÚ BARÁNTAÍ; TEORANNÚ FREAGRAÍOCHTA
Tá TransTape ar fáil mar atá gan aon ráthaíochtaí nó barántas.
Trí úsáid a bhaint as an táirge seo, tuigimid agus tá a fhios agat faoi na rioscaí atá féideartha.
I gcomhar leis an táirge, ní dhéanann TransTape aon bharántais ar bith, idir shoiléir nó intuigthe, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta do bharántais inbhuanaitheachta, oiriúnachta do chuspóir ar leith, cearta úinéireachta, nó neamhshárú cearta tríú páirtí. Tá úsáid an táirge ag baint leis an mbaol ar an úsáideoir féin.
NÍL AON IONCHURADH NÓ RÁTHAÍ, CÉN FÁTH NÓ CEART, FAOI CHUMAS TRÁDÁLA, OIRIÚNT DO CHUSPÓIR SONRAITHE, NA TÁIRGÍ A LUANN AN EOLAÍOCHT IS FÉIDIR A ÚSÁID GAN SÁRÚ A DHÉANAMH AR CHEARTA MAOINE INCHINTE NA NÓSANNA EILE, NÓ AON CHINEÁL EILE, DÉANTA MAIDIR LE HÉOLAÍOCHT NÓ LEIS AN TÁIRGÍ A LUANN AN EOLAÍOCHT. NÍ FÉIDIR LEIS AN EOLAÍOCHT A BHEATHAÍOCHT MAR CHUID DE NA TÉARMAÍ AGUS COINNÍOLLACHA DÍOLA.
Ní gheallaimid, ní léirímid ná ní ráthaímid go mbeidh do úsáid ar ár seirbhís gan cur isteach, tráthúil, slán nó saor ó earráidí. Ní ráthaímid go mbeidh na torthaí a fhéadfar a fháil ón úsáid ar an tseirbhís cruinn nó iontaofa. Aontaíonn tú go bhféadfaimid an tseirbhís a bhaint ó am go ham ar feadh tréimhsí neamhtheoranta nó an tseirbhís a chealú am ar bith, gan fógra duit. Aontaíonn tú go soiléir go bhfuil do úsáid ar an tseirbhís, nó do neamhchumas an tseirbhís a úsáid, ar do riosca féin amháin. Tá an tseirbhís agus gach táirge agus seirbhís a sholáthraítear duit tríd an tseirbhís (seachas mar a dúradh go soiléir linn) ar fáil 'mar atá' agus 'mar atá ar fáil' le haghaidh do úsáid, gan aon ionadaíocht, ráthaíochtaí nó coinníollacha ar bith, bíodh siad sainithe go soiléir nó go hindíreach, lena n-áirítear gach ráthaíocht nó coinníoll indíreach maidir le hinfheictheacht, cáilíocht infheicthe, oiriúnacht le haghaidh cuspóra ar leith, buanacht, teideal, agus neamhshárú. Ní bheidh TransTape, ár stiúrthóirí, oifigigh, fostaithe, comhpháirtithe, gníomhaireachtaí, conraitheoirí, interns, soláthraithe, soláthraithe seirbhíse nó ceadúnaithe freagrach as aon gortú, caillteanas, éileamh, nó aon dochar díreach, indíreach, tarlaithe, pionósach, speisialta nó toradh ar bith, lena n-áirítear, gan teorainn, brabúis caillte, ioncam caillte, coigiltis caillte, caillteanas sonraí, costais athsholáthair, nó aon dochar cosúil leis, bíodh sé bunaithe ar chonradh, ar dhíobháil (lena n-áirítear neamhaird), ar fhreagracht dhlíthiúil, nó ar shlí eile, a eascraíonn as do úsáid ar aon chuid den tseirbhís nó aon táirge a fuarthas ag úsáid na seirbhíse, nó as aon éileamh eile a bhaineann ar bhealach ar bith le do úsáid ar an tseirbhís nó aon táirge, lena n-áirítear, ach gan a bheith teoranta do, aon earráidí nó easnaimh i gceann ábhair ar bith, nó aon chaillteanas nó dochar ar bith a tharla mar thoradh ar úsáid na seirbhíse nó aon ábhar (nó táirge) a foilsíodh, a tarchuiríodh, nó a chuirtear ar fáil ar shlí eile tríd an tseirbhís, fiú má tugadh comhairle faoi a bhféidearthacht. Mar gheall nach gceadaíonn roinnt stáit nó údaráis eisceacht nó teorannú freagracht as dochar toradhach nó tarlaithe, i leith na stát nó na n-údarás sin, beidh ár bhfreagracht teoranta don méid is mó a cheadaíonn an dlí.